为了提高审计机关依法审计力度,在社会上树立良好的审计形象和权威,近日,延边州研究、收集和总结出了一套审计执法礼仪,在机关内公示,并号召全体审计人员遵照执行。
一、审计人员到被审计单位实施审计执法,首先应当向被审计单位(个人)介绍、说明来意,同时出示相关审计文书、文件及身份、执法证件,依法、客观、公正执法。
二、审计人员在审计执法时,应当使用“您好、请你提供、请你说明(介绍、解释)、请执行、请回复、谢谢、再见”等文明语言,切忌训责、讽刺等不礼貌语言。
三、审计人员在接待上访、咨询、询问时,应当使用“您找哪位、请坐、您有什么事情需要解决或帮助、您还有什么需要说明、不客气”等日常礼貌用语,切忌“不知道、这事不归我管、您找的人不在、这事你明天或以后再来”等冷漠、霸横、推诿等语言。
四、审计人员在日常工作生活中,语言、举指一定要严谨,当审计人员的语言、行为出格时,应当说“对不起、请原谅、我没有想到”等,切忌脏话、粗话,做到端庄雅致,行为规范。
(延边州审计局 石兴策 供稿)
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